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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS


1. COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA E PRIVACIDADE

  • A Alm - Treinamento Desenvolvimento e Consultoria LTDA ("ALM"), inscrita no CNPJ sob o nº 54.109.827/0001-67, reafirma seu compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas de seus alunos e visitantes. Esta Política descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).  

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

  • Para viabilizar a prestação de nossos serviços de treinamento e consultoria, coletamos as seguintes categorias de dados:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF. O CPF é estritamente coletado para fins de emissão de Nota Fiscal e identificação em certificados.  

  • Dados de Navegação: Endereço de Protocolo IP, tipo de navegador, histórico de páginas visualizadas em nossa plataforma e tempo de permanência, coletados nativamente pela infraestrutura Wix para otimizar a experiência do usuário.  

  • Dados de Pagamento: Detalhes da transação financeira. Nota de Segurança: Estes dados são processados em ambiente criptografado diretamente pelo Wix Pagamentos Brasil; a ALM não armazena dados sensíveis de cartões de crédito em seus servidores locais.  

3. MÉTODOS DE COLETA

  • A coleta de dados ocorre por meio de:

  • Interação Direta: Quando o aluno preenche formulários de contato, realiza o cadastro para compra de cursos ou entra em contato via e-mail e WhatsApp.  

  • Tecnologias de Rastreamento (Cookies): Utilizamos cookies essenciais e analíticos da plataforma Wix para garantir a funcionalidade do site, segurança das contas e análise de performance.  

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

  • Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Execução de Contrato: Processar pedidos, liberar acesso às salas de aula ao vivo e enviar materiais didáticos.  

  • Obrigações Legais: Emissão de notas fiscais e prestação de contas aos órgãos reguladores e fiscais.  

  • Comunicação e Suporte: Envio de alertas sobre horários de aulas, atualizações de scripts/materiais e resposta a solicitações de suporte.  

  • Marketing (Opcional): Envio de novidades e ofertas de novos treinamentos, desde que o usuário tenha manifestado seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer tempo.  

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA (INFRAESTRUTURA WIX)

  • Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com. Seus dados podem ser armazenados nos bancos de dados globais do Wix, que operam em servidores seguros protegidos por firewalls e certificados de criptografia SSL/TLS. Como administradores de sistemas, priorizamos a parceria com o Wix devido à sua aderência aos padrões internacionais de segurança cibernética e conformidade com a proteção de dados.  

6. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

  • A ALM compartilha dados pessoais apenas quando estritamente necessário para a operação:

  • Gateways de Pagamento: Para a validação e processamento das cobranças.  

  • Plataformas de Transmissão: Dados limitados (nome e e-mail) podem ser compartilhados com ferramentas de videoconferência (ex: Google Meet) para autenticação do aluno na sala de aula ao vivo.

  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou para defesa de direitos em processos judiciais.  

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

  • Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, entrar em contato através do e-mail alm@almeduca.com para solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.  

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.  

  • Eliminação dos dados pessoais, resguardados os prazos legais de guarda documental para fins fiscais exigidos pela Receita Federal.  

  • Revogação do consentimento para comunicações informativas.  

8. PROTEÇÃO DE MENORES

  • Nossos treinamentos são destinados a profissionais e adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento verificável de um responsável legal. Caso identifiquemos tal prática, os dados serão excluídos imediatamente.  

9. CONTATO E CANAL DE ATENDIMENTO

  • Para dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados:

    • Responsável: Alm - Treinamento Desenvolvimento e Consultoria LTDA.  

    • E-mail: alm@almeduca.com.  

    • WhatsApp: +55 (21) 99124-3744.

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